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家电清洗市场混乱,洗多多如何切中用户痛点,乱局破阵?

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家电清洗市场混乱,洗多多如何切中用户痛点,乱局破阵?
现在许多小区里的家电清洗专业服务更多流于噱头,上门服务质量很难*。家电清洗服务人员素质参差不齐,小毛病大修理,随意要价……诸多“潜规则”、“灰色地带”让家电清洗服务行业成为“诚信”重灾区,用户体验“洼地效应”明显。
自2015年年初起,“互联网+”浪潮就成为投资的风向标,家电清洗服务市场行业也跟随这股热潮,融资消息接连不断,但这只是万里长征的*步,举凡*外诸多创业公司并不能坚持很久。我*电清洗服务行业长期以来乱象丛生,*今并未出现有如阿里、京东这样的型企业。未来,家电清洗服务企业如何冲出乱局,抢得市场*机,*行业发展?这是摆在“一切家电清洗服务从业者”在面前的迫切命题。
乱局破阵
切中用户“痛点”方能颠覆传统行业
谈及家电清洗服务,无外乎维修、清洁、保养。然而长期以来,家电清洗服务行业积弊重重,存在着巨大“诚信”危机。一位从业人员表示,现在许多小区里的家电清洗专业服务更多流于噱头,上门服务质量很难*。此外,家电清洗服务人员素质参差不齐,小毛病大修理,随意要价……诸多“潜规则”、“灰色地带”让家电清洗服务行业成为“诚信”重灾区,用户体验“洼地效应”明显。
一位业内观察人士表示,直面行业“潜规则”,打破行业信息不对称的壁垒,**化、可视化的服务流程,是颠覆传统家电清洗服务行业的必由之路。以“洗多多”*拆家电清洗为例,在这家团队300余人的企业中,致力于家电清洗服务的发展和创新,并且*家电清洗培训老师须通过严格培训才能上岗。同时,“洗多多”将清洗服务专业化做到了让*合作商都*的地步:线上O2O服务、清洗保养步骤流程化、服务过程一目了然、价格体系清晰明了……对用户“痛点”的*把握和对专业服务的不懈追求,让“洗多多”的“一站式”服务迅速席卷*各大城市的大街小巷。
一站到底
两端发力 加快构建竞争壁垒
“洗多多”家电*拆清洗自身投入资金将主要用于家电清洗服务的基础设施建设,硬件设备的提升,软件技术的研发,培训师的招募与合作商的扶持,以帮助“洗多多”合作商实现创业效*的提升和家电清洗产业链的智能化建设,终通过移动互联网手段,用智能化管理提升服务体验、运营效*和降低管理成本。
我们赋予“洗多多”未来的定位是“一个智能的人性化服务品牌”,不*为用户提供家电清洗保养服务,还可以利用家电后市场服务架起一座从“洗多多”到用户家里的桥梁,用户可以因为用心的、专业的、诚信的服务而*“洗多多”,同时,把家里一些高技术门槛的服务都交给“洗多多”。
“洗多多”此举,被业界广泛解读为借助品牌优势加快构筑竞争壁垒。创业型企业要想一“站”到底,就必须在线上、线下两端加快布局,迅速做大,实现用户流量、业务量和市场规模的规模性增长。
线上发力的同时,“洗多多”也不忘夯实线下运营体系。我们的创业团队是专业的,这是“洗多多”提供放心服务的重要*,未来我们将着力优化服务体系,不断为团队输送新鲜血液,配合新的服务品类的上线,把家电清洗服务行业做透、做深、做细,让用户放心地把更多的家电清洗服务交给我们。
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